2015年5月18日 星期一

使用Apple Watch,改變飯店房客入住體驗

國際飯店集團萬豪和喜達屋都開始使用自己的Apple Watch應用程序,兩家酒店的房客可以直接通過Apple Watch辦理預訂、入住和退房,以後酒店都不需要前台了。
以喜達屋飯店為例,使用Apple Watch 下載 SPG App ,就能成為全球喜達屋連鎖酒店的客房鑰匙,而且它還能引導旅客到達酒店和完成住房登記。



如果餓了,客人可以直接通過Apple Watch上的APP選擇客房服務。當客人躺在床上休息,可以直接通過Apple Watch上的選單挑選電視節目。

2015424日,喜達屋酒店與度假村國際集團的SPG俱樂部(喜達屋會員體系)也推出了蘋果手錶的SPG移動應用程序。這款移動應用可以根據客人的即時需求推送相應的服務,從提供酒店地址、房間號碼、登記入住、開啟房門,到酒店導航、記錄SPG帳戶信息等,都可以在手錶上實現。


比如在客人到達目的地城市後,SPG APP能接收到同時以默認語言和當地語言顯示的酒店地址以及路線信息。會員能接收到Apple Watch自動發送的客房號碼,不需要在前台辦理手續就可直接進入房間。
入住酒店期間,Apple Watch將會分享可選的出行交通方式和預計費用等信息給住客參考。

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